Grazi
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Rastreamento de pedidos
O rastreio de seu pedido pode ser acessado diretamente de sua conta na opção Minha Conta. Dentro da opção Minha conta, procure a opção HISTÓRICO E DETALHES DOS PEDIDOS. Selecione o pedido que dese...
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Como solicitar suporte técnico para produto comprado no site
Para iniciar o processo de troca, devolução, suporte ou assistência técnica, solicitamos que por gentileza preencha o formulário disponível no link abaixo: https://www.saldaodainformatica.com.br/fo...
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Quais serviços estão inclusos no valor mínimo?
O valor mínimo de serviço de R$ 150,00 inclui: Processo de diagnóstico; Higienização do equipamento; Reparos básicos que não incluam peças, como reinstalação de drivers, limpeza de co...
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Como funciona a assistência técnica Acer?
Como funciona a assistência técnica Acer? Você envia o aparelho pelos Correios e nossos técnicos analisam os vícios. Enviamos o orçamento com o valor do frete (ida e volta) e, após aprovado, realiz...
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Como solicitar orçamento para conserto
Preencha as informações do seu produto no formulário disponível no link: https://www.saldaodainformatica.com.br/form-saldao/partes-e-pecas/assistencia/ Importante: Se você comprou um produto Acer ...
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Reembolso de compras parceladas?
Já o reembolso de quando o pagamento se divide em parcelas, também depende da instituição financeira responsável pelo cartão de crédito. Nesse caso, você deve consultar o seu banco. Mas, as duas fo...
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Loja física
O Saldão da Informática é uma loja virtual que não possui pontos físicos de atendimento. Todas as vendas são realizadas pelo site oficial da loja e a entregas são realizadas de acordo com a escolha...
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Grazi criou um artigo,
Prazos de entrega
O prazo da entrega é definido assim que o pagamento da compra é aprovado, devendo ser considerados apenas dias úteis, podendo variar de acordo com a localização. A estimativa de entrega pode ser v...
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Qual a diferença entre os produtos ouro, prata e bronze?
Ouro: O produto recertificado Ouro é o menino dos olhos de qualquer cliente, já que possui as mesmas características de um produto novo. Sem riscos ou arranhões. Prata: O produto recertificado Prat...
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O que é um produto recertificado?
Um produto recebe a classificação de recertificado quando vai para as prateleiras das lojas e por algum motivo precisa voltar para a fábrica, mas pode ser comercializado depois de passar por uma ve...